La prévalence de l’incivilité au travail dans les milieux universitaires est en hausse. Il est essentiel de comprendre comment les dirigeants universitaires gèrent les comportements subtils mais dommageables qui les accompagnent, car les auteurs dans ce contexte sont souvent des « intimidateurs intelligents » qui comprennent la politique en matière de violence et de harcèlement et peuvent échapper aux réprimandes. Cette étude explore l’incivilité au travail vécue par les dirigeants d’écoles de gestion en tant que victimes et gestionnaires de ces comportements, en s’appuyant sur trois questions de recherche principales :
- Quels actes d’incivilité subissent les dirigeants universitaires ?
- Quel impact l’incivilité a-t-elle sur les dirigeants qui la subissent ?
- Quelles stratégies les dirigeants universitaires emploient-ils pour gérer l’incivilité dans leurs écoles ?
L’étude, menée à l’hiver 2023, a utilisé une approche de recherche qualitative qui a intégré la philosophie constructiviste aux méthodes de recherche inductive. Les participants à l’étude comprenaient des doyens, des vice-doyens et des directeurs de département d'institutions canadiennes sélectionnées. Une analyse thématique a été utilisée pour analyser les données recueillies à partir des entretiens semi-structurés.
Les résultats ont montré que l’incivilité est omniprésente, largement négligée et qu’elle a des répercussions importantes sur les dirigeants, les membres du corps enseignant et leurs institutions. Le rapport présente deux recommandations soulignant la nécessité cruciale de soutenir le développement du leadership universitaire et l’éducation et la sensibilisation à la civilité.
Documents :
- Rapport final : Workplace Incivility at Canadian Business Schools in the Post-Pandemic Society [PDF, Anglais]
- Appel à propositions de recherche [PDF, Français]
Cette étude préparée par Leda Stawnychko (Bissett School of Business, Mount Royal University) a été soutenue par l'Association des Écoles de Gestion du Canada et financée par son programme de concours de subventions à la recherche.
